AGENTE ADMINISTRATIVO DE REGULACAO E RELACIONAMENTO - EXCLUSIVA PARA PCD

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time:
Como Agente Administrativo de Regulação e Relacionamento você será responsável por atender e dar suporte aos prestadores de saúde, gerenciar e incluir solicitações de autorização no sistema, conferir documentações e controlar os prazos de análise médica.

Descrição das atividades:

•    Atender os prestadores de serviços de saúde por telefone e e-mail;
•    Prestar informações aos prestadores sobre o andamento do processo de regulação;
•    Incluir no sistema as solicitaçòes de autorização de senhas enviadas pelos prestadores por e-mail;
•    Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail;
•    Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica;
•    Analisar a documentação recebida pelos prestadores verificando a conformidade de acordo com as normas;
•    Controlar os prazos para a análise das solicitações e o envio da resposta ao prestador dentro do prazo determinado;
•    Confirmar recebimento de e-mail.

Requisitos obrigatórios:

•    Ensino médio completo;
•    Conhecimento em informática (Pacote Office, Word);
•    Boa comunicação verbal e escrita.

Requisitos desejáveis:

•    Experiência no atendimento, preferencialmente em saúde (operadoras, hospitais ou clínicas).
•    Conhecimento das regras, resoluções, prazos e coberturas da ANS.
•    Facilidade para se adequar a novos sistemas, processos e rotinas.

Benefícios:

•    Assistência médica e odontológica;
•    Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;
•    Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;
•    Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;
•    Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;
•    Seguro de vida;
•    Auxílio Creche;
•    Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;
•    Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;
•    Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;
•    Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana);
•    Vale-transporte.